Dans cet épisode inaugural de Curb to Cabin Canada, l’animatrice Donna J. Jodhan s’entretient avec Steve Dawson, directeur principal des opérations chez Fnyx Aviation Services, dont l’équipe fournit une assistance aux passagers à Toronto Pearson. Steve raconte qu’une nièce atteinte de spina-bifida l’a attiré vers ce travail, et que son entreprise a aidé 887 personnes à mobilité réduite en mai 2021 et près de 36 000 en mai dernier, l’aéroport Pearson gérant selon lui plus de 4 000 fauteuils roulants par jour. Il explique qui est responsable quand quelque chose ne va pas : sa division des navettes et du réapprovisionnement en fauteuils roulants, sous contrat avec l’aéroport, et sa division PMR, qui gère le service de fauteuils roulants pour 27 compagnies aériennes, tandis qu’Air Canada assure encore elle-même son service de fauteuils et passe par son équipe pour son programme d’assistance au trottoir.
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